注意：以下、思いっきりのクチです。;-)
日曜日, 7 月 13th, 2008
まず、iphoneネタ１個。
実はiphoneについて、というわけではないです。
ぼくは初期からのappleユーザーで、apple好きですが、「ファン」かというと、ま、単なる「ユーザー」です。iphoneは面白いと思いますし、インターフェースも画期的で使いやすいし、いい意味の「やられた！」という気持ちと、そのインターフェースを利用するこれからのアプリやゲームなどは楽しみです。また、日本の携帯市場にとって面白い展開になれば、それはいいことに違いない。でも、ガジェットとして、ガジェット全般は、まぁ単なるガジェットです。そこまで興奮できないな、おれ。
しかしですね、みのもんたさん。NEWS ZEROの村尾さん。あなたたちの反応、見ましたよ。iphoneのメディアでの取り上げ方は確かに異常でしたが、それにしても「わしはパソコンは苦手なんじゃのー」とか、「おじさんにはわからんな」とか、わざとカッコを付けて、「わしらにはあんなおもちゃいらん。くだらん。」というような偉そうな顔をして、どうするんですか？
みのもんたや村尾信尚なんか、どうでもええや、と思ってる人はいます、きっと。でも、そうでもないです。彼らのリードのあと、同じ顔をするおじさん（おばさん）はたくさんいます。新しいものを何もかも面白がる必要は、もちろんないですが、知った上に評価しましょうよ。おじさんだからって、あなたたちプロでしょう？あなたたちは、日本の「おじさん」を代表する、メディアのキーマンですよ。外国のおじさんたちは何年も前からファイヤーフォックスやスカイプなどで人生やビジネスを楽しんでるんですよ。一方、あなたたちときたら．．．マジ、この国はだめになりますよ、あんな考え方したら。もう、あんな物知らずの日本のおじさん、ほっとかない！
ガラパゴスどころか、恐竜ですよ。
はい。愚痴その１つ、おわり。
つづきまして、日本の銀行です。
ワンワード。
ダメ。
いや、お金を預けてもらうことはできます。ローンなど、銀行の基本事業は、欧米と比べて金利は冗談だしか思えないのですが、ま、欧米の銀行もそう美しくないですね。いや、そこらへんの問題ではないです。支店では、時間はかかりますが、居心地のいい椅子もあり、窓口で本物の人間が親切にお客さん一人一人のことを見てもらうし。そこも、いいんですよ。問題は、インターネットというわけ。
先日Yes!ようの新たな銀行口座を作りました。銀行は三菱UFJ。
口座自体は簡単に作ります、もちろん。しかし、インターネットバンキングがほしいと言い出すと。まず、口座ができてからほぼ一ヶ月かかります。ナゼ？これ、まったくのごまかしです。あんな時間、どう考えてもかからないのです。単なる銀行の内側の都合でそうなってるだけです。
じゃ、やっとインターネットバンキングの案内が届くと、どうでしょうか？これを見てみてください。
https://uwb.bk.mufg.jp/service/pcbrowser.html
ポイントはここ：
（平成18年11月1日現在）
動作環境
「U-LINE Web」シリーズのご利用には、以下のOS、ブラウザ、PDF閲覧ソフトでご利用することを推奨いたします。
パソコンOS ブラウザ PDF閲覧ソフト
Windows XP SP2 Microsoft Internet Explorer 6.0 SP2
Netscape Communicator 4.78 Adobe Reader 7/6※Microsoft Internet Explorer7はご利用いただけません。
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セキュリティ上の問題が生じたり、「U-LINE Web」シリーズが利用できなくなる可能性がございます。「U-LINE Web」シリーズを安定してご利用いただくため、上記推奨環境のOS/ブラウザへのバージョンアップをお勧めいたします。
Internet Explorer 6.0
Netscape Communicator 4.78
さらに、Macの場合だとOS 8.6/9.04 ・・・・
なのに、「OS/ブラウザへのバージョンアップをお勧めいたします。」ハハハハハハハ！おなか痛いよ〜、笑わさないでくれ〜。
あんな古い環境、持ってないんですよ、こっち。わざわざ古いスペックのPCを探して買わないと、あなたのシステム、使えないんですよ．．．上記の三菱UFJの環境仕様は、平成１８年のものです。２年も前。導入ガイドの説明の半分ほどは上記の表にある「Netscape Communicator」ようなんです。えっ！？なんかこれ、日本のもっとも大きな銀行の一つのビジネス用の導入ガイドじゃなかったら、懐かしくて微笑ましいです。シカシ。Netscapeかよ！ウイキペディアから：「2006年現在のNetscapeの利用率は1%未満である」。2006年ですよ、三菱UFJさん。
そしたやっとログインができたら、これ、iphoneと同じ時代に提供されてるインターフェースか〜．．．．
涙涙涙。
あんなサービスは、ダメ。サービスは、自社の都合で考えっちゃ、アカン。あれってサービスではないです。お客さんのことを先に考えること、期待された上にお返しすること。それは「サービス」です。コストの問題ではありません。逆です。ビジネスの中心にあるはずです。本来、あれほどひどいサービスを提供する会社、あっという間につぶれるはずです。そしてさらに、お客さんの恐怖を利用し、「セキュリティー上の問題」だっという言い訳を付けるって、単純なウソです。他の国の銀行は、あんな泥臭いサービスでビジネスが回ると思いますか？ここ、citibank、そしてHSBCのインターネットバンキングの動作環境の仕様です。
はい。
三菱UFJさん、いったい何を考えてるんですか？三菱UFJで働いてる皆さん、これで、「いやー、いい仕事してるね、わたし。」と、毎日気持ちよく会社から帰ることできますか？ハズカシクナイですか？そして日本のみなさん、ナンデ、ナンデこの程度のサービスに納得してますか？銀行に馬鹿にされてるんですよ〜。
日本の銀行も、恐竜です。どうも、みのもんたの「わしにはわからん」問題とどこか共通点があるようです．．．
恐竜は、体が大きくて、その大きいことを守るために将来の進化にはまったく役に立たないヨロイを体に付けることだけに全力を入れた。その結果．．．博物館と子供の絵本でしか残ってないのです。日本の銀行の将来の姿は、どうなんだろう？
一方、これらの現象って、ものすごく大きなビジネスチャンスなはずです。相手は相手なので、我慢強くないといけないんだろうが。でも、お願いだから、このどでかいビジネスチャンス、誰かつかんでください。そして、やるぞーと決めたら、世界がうらやましくなるほど、あのiphoneの騒ぎになるほどの素晴らしいサービスにしてください。一匹の外人の心からのお願いです。
ふ。たまに思いっきり愚痴するのって、たのしいにゃ〜。 
